Chez Paris Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu à la fois divertissante et stimulante, tout en affirmant notre engagement en faveur du jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec retenue et lucidité.
Nous reconnaissons la réalité de la dépendance au jeu (ludomanie), un trouble marqué par une forte compulsion, une incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux et qui peut engendrer des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous fournissons des outils visant à restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des joueurs à leur demande. Ainsi, chaque membre a la possibilité de:
- Décider de suspendre temporairement ses sessions de jeu pour une période déterminée.
- Définir un plafond sur le montant des dépôts, que ce soit sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une requête visant à baisser une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera mise en œuvre dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a pas la possibilité d’agir sur ces limites: seules les demandes effectuées par le joueur peuvent les modifier ou les lever.
En cas de doute, interrogez-vous sur les points suivants :
- Ai-je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter mon jeu ?
- Suis-je amené à miser des sommes de plus en plus importantes pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut-être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui ne témoigne pas d’une faiblesse, mais d’une grande force et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et tenterons de vous proposer toutes les aides et solutions envisageables. Contactez-nous sans hésiter via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
